En Azirela queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si no es así, te explicamos cómo funciona el proceso:
⏰ ¿Cuánto tiempo tengo para pedirla?
Hasta 7 días hábiles desde que recibís el producto.
🏷️ ¿Qué condiciones debe cumplir el producto?
Debe estar sin uso, con etiquetas y empaque original. No aceptamos productos usados, dañados o lavados.
📱 ¿Cómo la solicito?
Escribinos por WhatsApp al (03624) 653580 o a [email protected], indicando tu número de pedido, el motivo y fotos del producto en el estado en que lo recibiste.
💰 ¿Quién paga el envío?
El envío de la devolución corre por tu cuenta, salvo que el error haya sido nuestro (producto defectuoso o envío incorrecto).
💳 ¿Cómo es el reembolso?
Se realiza por el mismo medio de pago que usaste, dentro de los 10 días hábiles tras recibir y verificar el producto devuelto. Los costos de envío no son reembolsables.
🔄 ¿Puedo hacer un cambio en vez de devolución?
Sí, aceptamos cambios por otro producto, sujeto a disponibilidad.
🚫 ¿Qué no tiene devolución?
Productos usados, dañados, en promoción o accesorios de higiene íntima.
¿Dudas? Escribinos a [email protected] o por WhatsApp — @azirela_accesorios en Instagram.
